Accueil - Tertiaire

L’accueil représente le premier contact que vos visiteurs, vos clients et même vos propres salariés ont avec votre entreprise. Il doit, à ce titre, être parfaitement maitrisé.

Charleen, filiale de Samsic qui gère les prestations d’accueil du groupe, met à votre disposition des hôtes et hôtesses professionnel(les), dont les missions sont multiples :

ils accueillent et orientent vos visiteurs, gèrent les badges de présence,  les salles de réunions, la restauration, certains déplacements par la réservation de taxis…

Par ailleurs, les Hôtes et Hôtesses Charleen sauront véritablement faciliter la vie de vos collaborateurs par la gestion de leurs courriers, de leurs appels téléphoniques ou de la tenue de leurs agendas par exemple.

Veiller au bien-être de chacun, simplifier les parcours des visiteurs, soulager les salariés de certaines tâches, telles sont les missions pour lesquels sont formés les Hôtes et Hôtesses Charleen.

De plus en plus d’entreprises font le choix d’externaliser leur accueil. Le métier se professionnalise, il est donc essentiel de faire appel à des ressources compétentes, flexibles, disponibles et en mesure de s’adapter aux exigences de chaque typologie de site.

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Nos clients sont de plus en plus nombreux à intégrer des prestations de conciergerie dans leur accueil.

Véritable vecteur de fidélisation des salariés, les services mis en place dans les entreprises ont l’avantage de répondre aux besoins de la vie quotidienne ou de gérer des imprévus. Déchargés de ces tâches, les salariés pourront pleinement se concentrer sur leurs missions et ainsi gagner en productivité.

Elles concernent le quotidien : pressing, cordonnerie, couture, courrier et colis, prise de rendez-vous avec des artisans… la famille : garde d’enfant, d’animaux, soutien scolaire, démarches administratives diverses,... l’entretien des véhicules : lavage, contrôle technique, changement de pneumatiques… et sont parfaitement évolutives et modulables.

Accueil Tertiaire
Tertiaire Accueil

C’est avec professionnalisme et bienveillance que nos hôtes et hôtesses gèrent et organisent les prestations d’accueil de nos clients sur leurs sites tertiaires :

 

Accueil :

Accueil et orientation des visiteurs, gestion multilingue des standards téléphoniques, gestion des badges et des registres, tenue des agendas...

Réunion :

Gestion des salles de réunion, mise en propreté et rangement, installation du matériel et approvisionnement…

Courrier :

Réception, tri, distribution et affranchissement du courrier, traitement des litiges et des recommandés…

Conciergerie :

Pressing, retouches, cordonnerie, coiffure, nettoyage de voitures…

Événementiel :

Accueil, renseignement et orientation des visiteurs, accompagnement VIP, gestion du vestiaire et de la file d’attente, remise de cadeaux…

FAITES-NOUS CONFIANCE

Avec plus de 600 hôtesses en CDI, Charleen gère de nombreux sites, des plus prestigieux aux plus techniques, et ce sur l’ensemble du territoire.

Toutes nos prestations sont flexibles, personnalisées et adaptées à l’ensemble de vos enjeux et de vos attentes.

Charleen intervient sur l’ensemble du territoire, profitant du maillage national du groupe.