Le Facility Management (FM) est un domaine multidisciplinaire qui se concentre sur la gestion efficace des installations d’une organisation afin d’assurer un environnement de travail sûr, confortable et productif pour les employés et les visiteurs.
Pour devenir facility manager ou responsable des services généraux, il est généralement recommandé d’obtenir un diplôme universitaire dans un domaine pertinent tel que l’ingénierie, la gestion de la construction, la gestion immobilière ou les affaires. Cependant, il est possible d’accéder à ces postes avec une expérience pertinente dans le domaine sans formation en facility management.
Il existe également des programmes de formation professionnelle pour facility manager qui offrent une certification en gestion des installations qui peuvent être utiles pour se perfectionner dans le métier et pour démontrer des compétences spécialisées.
En outre, il peut être utile d’avoir une expérience dans des domaines connexes, tels que la gestion de projet, la gestion de la construction ou l’ingénierie, pour acquérir les compétences nécessaires à la gestion des installations. Une formation en facility management s’axe sur l’immobilier au vu des missions qui seront à assurer par la suite d’où l’intérêt de ce savoir-faire spécifique.
Les formations diplômantes en bac+3 ans sont conçues pour préparer les étudiants à devenir des professionnels compétents dans un domaine en constante évolution. Ces programmes de bachelor en Facility Management offrent une formation complète. Les étudiants apprennent les principes de base du FM, notamment la gestion des installations, la gestion de la maintenance, la gestion de l’énergie, la gestion des services aux occupants et la gestion de la qualité de l’air intérieur.
Il existe plusieurs types de licence et bachelor dans le domaine du Facility Management. En voici quelques exemples :
Ce programme de formation initiale en 5 années se concentre sur la gestion des services et de la propriété dans les secteurs publics et privés. Les étudiants de Master en Facility Management étudient des sujets tels que la gestion des installations, la gestion de la sécurité, la gestion de l’énergie, la gestion des services aux occupants et la gestion de la durabilité. Les étudiants effectuent des projets de recherche et surtout des stages en alternance en entreprise pour appliquer leurs connaissances en FM et optimiser la professionnalisation de l’étudiant. La formation en alternance renforce les compétences et l’employabilité des étudiants afin de mieux intégrer le monde professionnel.
On trouve des établissements en France proposant un master en facility management tels que :
Le Facility Management est un domaine en constante évolution, de sorte que les professionnels du FM doivent continuer à se former tout au long de leur carrière en matière de technologie, de durabilité et de sécurité, pour rester au fait des tendances et des pratiques actuelles en matière de gestion des installations. Des formations continues et des certifications professionnelles peuvent être nécessaires pour maintenir ses compétences à jour dans ce domaine en mouvement perpétuel :
Les compétences requises pour devenir un facility manager incluent des connaissances techniques approfondies en matière de maintenance et d’entretien des bâtiments, ainsi qu’une compréhension approfondie des réglementations environnementales et de sécurité. Il est également essentiel de posséder des compétences relationnelles solides pour offrir un service de qualité aux employés et aux clients. Enfin, une grande réactivité, une mobilité élevée et une disponibilité constante sont des qualités importantes pour pouvoir intervenir rapidement en cas d’urgence.
Le métier de facility manager offre des opportunités d’emploi dans des entreprises, des sociétés de gestion immobilière et des sociétés de facility management. Il peut travailler en interne pour une entreprise ou être engagé en tant que consultant externe. Une personne peut débuter sa carrière en tant qu’assistant facilities manager puis devenir facility manager et assurer la gestion d’un ou plusieurs sites en même temps et évoluer vers un poste de directeur immobilier.