Un environnement impeccable, des visiteurs satisfaits
L’équipe Samsic Facility est responsable de la propreté et de l’entretien des lieux, veillant à ce que chaque recoin du centre reflète une hygiène irréprochable. Du nettoyage des vastes allées aux zones communes en passant par les entrées et les sanitaires, rien n’est laissé au hasard. Ainsi, dès l’ouverture, vous aurez un centre commercial propre, prêt à accueillir des milliers de visiteurs chaque jour.
Dans les sanitaires, vous retrouverez également notre innovation, les tablettes Samsic Display personnalisables. Elles affichent les derniers passages des équipes de nettoyage, ce qui permet une traçabilité et une totale transparence vis-à-vis des visiteurs.
Une sécurité renforcée
En plus de maintenir des standards élevés de propreté, nos équipes veillent à la sécurité des lieux. Grâce à une étroite collaboration avec les équipes du centre, chaque risque potentiel est anticipé, qu’il s’agisse de la gestion des flux de visiteurs ou de la surveillance des accès sensibles. Le centre peut accueillir ses clients en toute sérénité, sachant que la sécurité est assurée par des professionnels dédiés.
Un accueil personnalisé avec Charleen
Depuis 2022, parallèlement à la propreté et la sécurité, l’accueil est un pilier de notre mission chez Beaugrenelle. Les équipes de Charleen, spécialisées dans l’accueil, représentent souvent le premier point de contact pour les visiteurs, offrant ainsi un atout considérable. Leur présence garantit une expérience client fluide et agréable, facilitant l’orientation des visiteurs et renforçant les interactions avec les commerçants. Grâce à leur expertise, elles contribuent à créer une atmosphère accueillante, instaurant une première impression positive qui fidélise la clientèle et valorise l’image du centre.
Des valeurs partagées pour une collaboration durable
Ce partenariat repose sur des valeurs humaines fortes : le souci du détail, l’exigence dans chaque action, la transparence dans les échanges, et une volonté constante d’améliorer les services. Marc Querel, ancien Directeur technique et sécurité du centre, souligne avec fierté la dimension humaine de cette collaboration. Il met en avant la qualité des échanges et la synergie qui s’est installée entre les équipes de Samsic Facility et le centre Beaugrenelle.
Ce lien humain fort est au cœur de la réussite de ce partenariat, permettant une coordination fluide et efficace au quotidien. Chaque jour, nos équipes s’engagent à offrir des prestations optimales grâce à un travail collectif. Ce niveau d’exigence assure que le nettoyage du centre commercial, ainsi que la sécurité et l’accueil, contribuent à une expérience client réussie pour tous les visiteurs.
Découvrez plus en détails dans la vidéo exclusive
Découvrez dans cette vidéo l’interview exclusive de Marc Querel, qui revient sur la collaboration entre Samsic Facility et le centre Beaugrenelle, en partageant son expérience sur nos services de propreté, sécurité et accueil.
